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1. En cumplimiento del Artículo 44 de la Ley 47/2002 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de la Ordenación del Comercio Minorista, en el apartado de Ventas a Distancia, el cliente tiene DERECHO DE DESISTIMIENTO, por el cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas, pero necesariamente en el plazo máximo de los SIETE días hábiles (a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien), en su embalaje original, sin haberlo usado y a través del operador logístico que lo suministra siendo a CARGO DEL CLIENTE los gastos de devolución, al igual que los desperfectos del objeto de la compra.
Respecto a los artículos personalizados no será aplicable el derecho de desistimiento, ya que en la Ley 47/2002 de diciembre, en su Artículo 45, titulado "excepciones al derecho de desistimiento" en su Apartado B figura: los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rápidez, no será aplicable el derecho de desistimiento.
Si ha habido algún error en el envío o el producto es defectuoso los gastos de devolución corren a cargo de Lia&cia. La sustitución de productos con algún defecto se realizará tan pronto lo comunique el cliente y sin cargo alguno.
2. Para realizar la devolución será condición indispensable la notificación previa, enviándonos un e-mail a través de nuestro formulario de contacto, además el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez hayamos recibido la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, por el mismo medio en que se hubiera realizado el pago, descontados los gastos de envío y devolución, que correrán por cuenta del cliente, salvo en caso de devolución por ser el envío erróneo o defectuoso. |
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